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企业微博产品和发展策略
来源: ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-03-31 10:57:19 ‖ 【 】‖ 我要投稿
这点更重要的原因——

3) 重视对企业页面功能API的开发,鼓励扶持一批优质的Facebook企业页面管理机构,面向企业提供优质的、一对一的、更细致的软件平台和咨询服务。通过这种方式,一方面Facebook发现企业的很多零散功能需求,可能通过这些页面管理公司的软件得到解决,另一方面,这些页面管理公司能够给企业提供更好的客户服务、内部培训、数据分析,大大增加了这些企业进入facebook的兴趣和信心,并且最终也增加了在平台上投放广告的预算。这对Facebook来讲,相当于是把自己的客服工作、市场教育工作、定制化产品开发工作甚至包括广告销售工作,都社会化外包给了这些公司。这样所形成的生态系统,才可能解决facebook上数百万企业同时展开工作的情况。

所以,如果平台的思路是要挣这部分理应外包出去的钱的话,得想清楚是否准备好了相应的等企业数量增加之后的成本。另外,如果平台要决心扶持生态系统的话,恐怕在产品的策略上需要相应的留出创新空间和api支持的可能。

三、企业微博下一步最急迫需要解决的问题是:增加企业微博页面的访问量

由于微博的Feed信息流里几乎就是用户90%的动作——发布的内容,所以形成了用户之间没有动力互访页面的行为习惯。而这点导致了企业微博页面,即便将来页面上的内容非常丰富,但是没有办法让消费者看到的局面。这会导致企业1、只能把注意力放到内容建设上来,但是内容其实是一种限制度很高、难度很大的互动形式,所以目前企业只能互相抄段子;2、更多的互动形式:app、视频、问卷等,因为自身页面访问量不高,而变得意义不大。

要改变这个局面,目前是一个先有鸡还是先有蛋的困境。我建议是两条腿走路,一方面先继续丰富必须要到对方页面上才可以看的内容,包括个人与企业页面,都可以把部分积累性的内容和互动性的内容做的更突出,比方说相册或者某些互动的游戏app,来培养用户的新习惯。另一方面是增加Feed流的分类,比方说Twitter里增加的Activity就是一种培养自身用户更多的通过Activity里的Feed,去访问对方用户的个人页面的方式。

我建议企业微博先全力解决好这个问题,这比在流量问题没解决,先给企业后台增加各种关于流量的统计和分析功能,更加符合产品发展的规律。

以上是对企业微博页面改版的一些大概的建议。众趣本身也在酝酿大的改版。我们在调研中发现,面向企业用户设计产品,和面向个人用户设计产品,的确是两种有很大不同的任务,需要有对企业内部实际操作有更深的了解和认识。企业内部和企业微博相关的人至少有以下四种:CEO、市场总监、微博运营负责人、具体微博运营人员,其实最后在产品上多少都要对这四种人的需求进行综合的考虑。而且,天底下没有一样的企业,企业之间在需求上的多样性可能比典型个人用户分类还多。

因此,平台恐怕只能做基础架构而不是做繁复需求,这个过程需要有舍得的气度,要有留白的智慧。希望平台的谋篇布局更加大气,产品上疏密有致更加让用户与企业的体验流畅。

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