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网站设计不仅仅是信息公布--美国的政府
来源: ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-01-05 11:11:51 ‖ 【 】‖ 我要投稿
美国皮尤研究中心(Pew Research Center)一项最新调查发现,美国人虽然不怎么喜欢他们的政府,却很爱上政府网站。事实上,美国人喜欢政府网站似乎理由充分:美国的政府网站不仅是简单的信息公布平台,还承载着其他更多的功能

政府开支检索:让纳税人清楚政府如何花钱

在德克萨斯州的州政府网站上,有一个名为“钱都去哪儿了”的栏目,专为民众查询政府开支而设。在这栏目底下,一行文字说明非常醒目地说道:“(既然)你为你的政府付了钱,就有权利知道这些钱是怎么被花掉的”。皮尤中心的调查发现,35%的美国人会定期研究政府网站上公布的数据,而政府预算和开支则是他们常看的数据。在美国人的定义里,政府开支公开,几乎是一个透明的政府最基本的义务。

 

从德州的官网上,已注册的纳税人能地通过几个项目——谁在花钱、花钱的项目、政府部门采购记录、从政府部门获得订单的第三方、政府部门交通开支等,来了解政府的开支情况。此外,通过特定搜索,纳税人还能查到州政府从联邦政府处获得资助的情况。

政府资料共享:奥巴马“开放政府”第一步

 

奥巴马就任美国总统后,一直致力于推动“开放政府计划”,该计划倡导“参与式民主”,鼓励民众了解并参与公共政策讨论,而美国政府用以公开大量数据资料的主打网站——“数据在线”(data.gov)便是此计划的重要组成部分。


Data.gov网站提供由美国联邦政府行政部门所产出的高价值、可供再处理数据,免费供公众查询、研究和利用。作为一个政府数据集的大型集散网站,这个网站提供从人口普查地图到生物物种保护提示等信息,甚至收录这些数据集的后设资料、以及处理所需的软件工具,所有人都可以自由下载使用。网站的数据资料不仅有利于公众了解政府政策,此外也对居民的日常生活起到实在的帮助。比如,一份由16万份行政区地图组成、精确到的道路、建物、水系、行政区界线等详细资料的庞大美国地图,则是网站上被下载得最多的资料之一。

“全能型”政府网站:让居民足不出户办妥所有事

 

2005年,当Dave Heineman当选內布拉斯加州州长时,他就决心要通过科技改变这个美国中西部的农业大州。他就像是这个政府网站里的CIO(首席信息官),指挥着他的政府如何通过网络来提供最便捷、最有效率的服务。比如,內布拉斯加州率先建立了州内的病历分享机制,这使得病人能更加便捷地在州内各个医疗机构里就医。


皮尤中心的调查发现,越来越多的美国人通过政府网站办事:41%的人表示曾经从政府网站上下载过申请表,33%的人曾通过政府网站续办驾照,11%的人选择通过政府网站申请新的钓鱼或狩猎执照。內布拉斯加州的官网是这一类型政府网站的典型,通过一个“集散地”,本来需要分别到不同政府部门办理的手续,都能统一从一个网站上完成。州长Dave Heineman曾因促进这一转变而获得褒奖,这足以说明,这一看似简单的功能,并非所有政府网站都能轻易实现。

税收与福利:政府网站解决美国人两大问题

 

 

在美国人经常访问的所有政府网站中,有特定职能的政府机构网站访问率往往较其他网站高。原因很简单,更多的美国人希望能通过政府网站完成实际的事,而不只是去听政府官员在说什么。而其中,税收管理部门和社保局的网站是美国人访问最多的两个网站——上缴税款和申请福利,是美国人生活中最不可避免的两件事。


2009年底,通过美国社保局(SSA)的官网,约有1/8的美国人和1/4的美国儿童享受到了政府发放的“粮票”。“粮票”是美国政府发给低收入者的食品券,现在多为电子卡系统。政府每月把钱打入卡里,持卡者在商店只能购买面包、蔬菜、肉类等食品,而不能用于烟酒等其他生活用品的消费。只要是符合低收入标准的美国公民,就可以向政府申请食品券。

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