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谈网站技术团队管理经验--ITEYE创始人
来源: ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-04-11 11:02:01 ‖ 【 】‖ 我要投稿
致志在公司蹲点练好部门的内功。

3、深入业务第一线,狠抓细节。如对研发团队我会做详细的code review,亲自带领研发团队做技术交流和分享,参与技术讨论亲手定架构方案;对产品团队我会仔细检查每个产品原型设计;对运营团队我会亲自撰写社区公告文案。每周和各个团队Leader详细检查工作内容,事无巨细。

这段时期其实是我工作最累的时候,团队方方面面统统抓统统管,有段时间因为精神过于紧张,以致于晚上睡觉的时候还觉得自己心脏砰砰砰的跳,但是效果非常明显,通过一年的时间彻底打造了一支执行力非常强,非常团结而且有默契的团队,可以说整个团队的工作方式和思维方式都深深打上了我的风格烙印。我个人认为,凡是希望彻底的改造一支团队,重建团队的文化,作为团队的领导人,必须经历这样一段亲力亲为事无巨细的过程。乔布斯在1997年重返苹果公司担任iCEO以后,也有相当长一段时间亲力亲为事无巨细,《乔布斯传》中详细描写了这一段经历。

二、忽视了团队文化的冲击。

关于公司文化氛围的重要性我现在觉得怎样强调都不过分,我准备以后另外写文章谈文化问题。但在当时我完全没有这方面经验。当出现严重的新入职员工离职潮以后,我找了一些在职和离职的新员工私下的调查和谈话,渐渐发现了问题的严重性。当时部门都是工作多年的老人,老的风气和习惯已经形成了很顽固的不良文化,新人很难适应这种不良的文化和环境,同时又被个别老员工灌输了太多公司多年前沉芝麻烂谷子的负面八卦,工作情绪受到很大的影响。老的不良的文化包括:做事情没有积极性;永远不承认自己的错误,永远找借口推卸责任,永远都是别人的问题;不求有功但求无过;责任心差,对待工作自我要求低;对工作安排喜欢讨价还价;碰到困难就退缩;喜欢嚼八卦和流言。

在一个不好的文化氛围下,优秀的员工会被排挤,团队没有向心力,也很难留住好的人才,员工流失率会非常高。我认为衡量一个团队文化氛围是否有吸引力,有一个很重要的指标,新员工的流失率:如果一个团队氛围非常好,新员工入职以后往往能够快速融入进来,流失率很低;如果团队氛围差,新员工入职以后比较茫然难以融入,往往会很快离职,流失率非常高。我见过不少团队有一个现象:新招聘的员工总是留不住,招一个人走一个人,几年过去了,团队里面还是那些老面孔,貌似团队稳定性高,但实际上这样的团队是文化氛围非常糟糕的,留不住新员工远远比留不住老员工可怕。

我希望给团队树立的文化是:
1、坦诚,公开,透明
2、平等相处,消除等级感
3、工作气氛轻松,团队关系和谐
4、主动承担工作,积极配合同事
5、责任心强,执行力高

具体采取的措施包括:
1、加强部门内部的沟通和交流,打造一个交流氛围浓厚,成员关系很融洽的部门。鼓励员工工作时间经常热烈讨论和交流,甚至说说笑笑,无拘无束;
2、重视团队内部的分享,团队间轮流进行内部培训,将自己最近钻研的工作和技术心得向大家分享;
3、在部门内部加强团队管理,树立赏罚分明,及时落实的威信,发现问题迅速解决避免拖延;
4、抓重点团队主次分明,在团队建设积极向上的交流氛围,推动整个部门风气的转变;
5、坐在员工旁边,及时和员工交流,杜绝各种杂事,拿出时间多和员工交流;

实践证明,只要团队领导身体力行的亲自抓团队,改造团队的文化氛围就不是一件困难的事情。我花了3个月的时间就扭转了部门文化氛围,6个月以后团队已经能够达到我树立的标准了,之后只是反复不断的强化而已。当整个部门建设了良好的文化氛围以后,很多事情都会变得非常简单:新员工和老员工开始融合成为了一个集体,团队的执行力得到了巨大的改变,过去我下达的一个命令,要我自己一个环节一个环节盯下去才能完成,这个时候下达一个命令,整个团队就会动起来自己按部就
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