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用户为何在你的网站UGC
来源: ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-03-06 10:46:43 ‖ 【 】‖ 我要投稿

现在国内的电子商务就像一锅石头汤,因为付出才有料,因为丰富而美味。但别忘了,只有无私的品质才配有分享的资格。

那么就先分享一个小故事:《石头汤》,这是一个真实的故事。

当年拿破仑在滑铁卢战败,所有士兵就地解甲归田,很多士兵两手空空,在漫漫返乡路上病饿而死。一天,一个饥肠辘辘的士兵走到一个村庄,发现了一块非常特别的石头。他灵机一动,把头盔摘下来,在河边把石头清洗干净,就在村口架起火煮起石头来。

石头汤的故事

石头汤的故事(站长之家配图)

有一个好事的村民觉得他很奇怪,就问他在干什么?士兵回答说:“我在煮世界上最美的石头汤,因为我有一颗奇异的石头。”村民当然不信,嘲笑他说: “你疯了,这怎么可能。”士兵坚定地说:“如果你怀疑是不是真的美味,我可以分一碗石头汤给你。不过,你也不能白喝我的石头汤啊,你要有点贡献。你家里有青菜吗,请拿来放在汤里。”

这个人很快拿来了青菜,路上遇到他的邻居,就对他说:“村口有一个奇怪的人在煮石头汤,味道很棒,想不想尝一尝?不过,想喝就要贡献一点东西。”于是很快就来了三四个人,有的贡献青菜、鸡蛋,有的贡献盐、调料,汤里的东西越来越多,香味溢了出来。最后,士兵把汤搅了搅说:“可以了,凡是添料的人都可以分享一碗石头汤。”每个人喝完以后,都说味道真的不一样,石头汤太神奇了。士兵把这块“神奇”的石头洗干净继续上路了,沿路上在每个村庄煮起了石头汤,靠着它平平安安回到了老家。

有一次和一个朋友讲起这个故事,他说你这不是空手套白狼吗?我说不,空手套白狼是你把别人的东西掠夺过去,是你赢了别人输了,甚至你胜了别人亡了。其实市场足够大,分享才能够让我们的企业做得更大。今天的中国电子商务就像这锅石头汤,每个不同的垂直市场都可以煮成石头汤,问题是,如果大家都想喝到神奇的石头汤,汤由谁来煮?石头汤除了具备资源以外,结果是让每一个人都能分享。

而基于电子商务发展起来的社会化电子商务,即Social Shopping,亦是如此。在它繁荣的背后,还有很多大家可以关注的问题,比如:UGC和社交,社会化电子商务之所以叫做社会化,就是因为它有很强的社会性。即,发现、喜欢、传播、 口碑、参与(讨论、评价、打分等)、分享、内容和关系。这一切都是为了让大家喜欢的商品被更多人知道。众推、分享的模式才能让好的商品从数以万计的商品中脱颖而出,被大众购买或收藏。

我们都知道UGC这个概念其实很多年前就被提出了,真正火起来也是经历过好几个阶段。拿媒体、新闻作为例子来说。

第一个阶段:博客时代。博客中国、门户博客、个人博客时代有很多专业的写手开始贡献内容,而不单单是网站编辑创造。RSS也让我们更方便的获取这些内容。

第二个阶段:微博时代。微博的出现让很多人在贡献内容方面变得更加简单,信息更加平、快。

而我们经常泡的论坛社区也属于一种UGC,只是内容质量不是最佳的。浮云、沙发、兰州烧饼都是我们的特色UGC

在电子商务这个领域,UGC一直没有得到很好的体现,而微博火爆后,社会化电子商务菜开始找到自己的爆发点。我们都知道,日常生活中,女生是很喜欢结伴逛街,彼此参考。偶尔坐下来一起喝咖啡的时候,会叽叽喳喳的彼此分享:你这个指甲油在哪里买的啊?你这个包包不错唉~很适合你哦之类的。典型的线下购物分享。网购时代,用户只能在购买平台上进行评价,彼此之间是没有形成一个分享、评价机制的。微博和电商结合后,线下的这种购物分享现象在网站上火爆也不足为奇了。

这个驱动力是社会化电子商务网站UGC的根本。可是只有这些是远远不够的,因为运营方总是要面对商家、竞争对手、无聊人士的UGC。所以类似美丽说、蘑菇街的网站发展初期都是由编辑主动发布商品,引导用户参与。这样不

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