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PayPal数据样本:中国制造的“电商新丝路”
来源:21世纪网-《21世纪经济报道》 ‖ 作者:佚名 ‖ 点击: ‖ 时间:12-11-24 11:18:03 ‖ 【 】‖ 我要投稿
    全球消费者信心下降、电子商务却成为中国制造的新的丝绸之路。

  欧债危机持续发酵、美国就业市场持续低迷,中国下调2012年GDP增速预期,外贸电子商务却一枝独秀,呈现强劲增长态势。

  据eBay中国11月22日发布的《eBay大中华区外贸电子商务报告》,大中华区(中国大陆、香港和台湾)跨境贸易增长势头正旺。截至今年6月30日的前12个月中,使用PayPal支付、且年交易额超过10万美元的商家(不含eBay卖家)总交易额增长35%。其中,中国大陆地区PayPal大商家的交易额增长48%。

  而eBay平台上使用PayPal作为主要支付方式、年销售额超过10万美元的卖家(“eBay大卖家”),总销售额更是比去年增长68%。其中,中国大陆卖家的交易额增长高达93%。

  所有受访卖家年销售额均超过10万美金,说明这些样本企业已具备一定规模和稳定性。此外PayPal有超过1.7亿活跃用户,支持25种货币收付款,业务涉及全球190个市场,而通过PayPal支付跨境业务的机构除eBay中国外贸平台外,还包括本土类eBay的外贸电商出口平台及众多自建官网销售物品的卖家,这些因素使该份报告数据具有一定解读意义。

  11月22日下午,就目前中国外贸电子商务的挑战和机遇、全球新兴市场等问题,本报记者对eBay大中华区首席执行官林奕彰进行了专访。

  逆势增长大陆最突出

  《21世纪》:报告中提及的交易额和销售额有什么区别?另外,如果做纵向比较,当前不确定的经济情况是否有影响到在线业务的增长。

  林奕彰:PayPal交易额是指商家通过PayPal支付总额,eBay销售额则是指卖家在eBay平台上销售商品的总额。比如你买物品时物品价格是10元,但同时支付了3元运费,PayPal支付交易额就是13元,卖家销售额是10元。

  纵向比较在线业务增长相比往年有一定滑坡。横向比较,逆势成长很明显。不只是eBay,以前美国零售业在电子商务中只有9%的比例,现在已占到10%。

  《21世纪》:大部分受访卖家发现,消费者现在更愿意通过网络购物寻找更高性价比的商品,以削减支出,这使他们的网上业务更有可能从经济衰退中获益。此外,是否还有其它因素导致外贸电商的这种逆势增长?

  林奕彰:这和eBay全球过去几年的转型有关。第一,我们在中国做出口,其实是依靠进口国的业务做得好,就是大幅度改进买家体验。第二,因为eBay在移动方面的领先,也促使了买家的强劲买势。

  换句话说,我们大幅度改革,也意味对跨境卖家要求就越大。现在商家要在美国卖东西,就必须达到美国消费者要求的买家体验,比如说寄东西要全程追踪、东西品质一定要好、买家询问你一定要回答等,还有退货问题,以前中国卖家很难理解,为什么可以无条件退货,但这就是服务。

  还有一个很重要的原因,两年前我们有一次大规模筛选卖家,遭到不少激烈反对,他们说你现在要求实在太高。可事实证明,很多卖家都做到了。

  《21世纪》:我目前手上缺乏他(eBay)竞争对手的资料,以说明相对其它平台的跨境业务,可能卖家在eBay上的这种逆势增长更为明显。

  林奕彰:你可以注意一下报告中的几个数据。一是eBay中国大陆地区卖家成长率,这个数字是93%。另一个则是PayPal的成长率,这个数字是48%。通过这两组数据对比,你可以看到商家成长了多少,以及这种逆势增长差额的对比。

  《21世纪》:为什么相比香港、台湾地区,中国大陆的这种外贸电子商务的逆势增长又最为突出?

  林奕彰:中国大陆本身有产品优势,比如广东省量最大,因为珠江三角区的工厂都在那里,中国制造业非常发达。中国以前的问题是:第一物流不太行,第二不了解外国消费者的消费习性。

  现在物流问题上,我们已经联合中国邮政和美国邮政,推出国际e邮宝货运服务,目前这个服务为40多个

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