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团购的社会化未来
来源: ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-04-10 10:08:12 ‖ 【 】‖ 我要投稿

商家为主体,手机为终端,即时响应的营销方式,是提供一种高效的信息展示或搜索方式,寻找更自主丶灵活丶便宜的营销方式,并且通过移动终端提供最佳的用户体验,是社会化团购的趋势,也是唯一的出路。

用更少的钱买到更多的东西是每个人内心深处的愿望。

可团购真的能很便宜吗?团购网站们是这么说的:团购的核心价值在于创造了一个新服务交易市场,把过剩的社会供给与需求进行匹配,从而提高了资源配置的效率。风投们也正是这么相信的,从2009年开始,投在各团购网站的钱,加起来有几十亿元。

所有的参与者都相信,只要先圈下这块市场,迟早,里面会长出下一个淘宝。只有一个问题,When。想起个段子:老婆问做电商的老公:“你们公司盈利吗?”老公回答:“我们是电商。”老婆不解:“你们能盈利吗?”老公重复:“我们是电商。”老婆很坚持:“你们什么时候盈利?”老公有点不耐烦:“不是说了嘛,我们是电商。”做团购的老公们可以理直气壮地加一句:“电商都还没盈利,团购急什么?”

理论上,团购更好地利用了闲置的资源,应该是能赚钱的。以一家生意不好的日式料理为例,到了晚上6:00的时候,10张桌子里还空着一半,这时候如果能再有5桌客人进来,餐馆所需付出的成本仅仅是食材的成本而已,而一盘20元的的寿司,材料的成本甚至不到5元,所以只要能够用高于5元的价格卖出这盘寿司,对于餐馆来说都是有利可图的。这就是团购存在的基础。

不可持续的营销方式

可为什么今天的团购网站都赚不到钱呢?除了过度竞争以外,还有几个关键的原因:

第一, 信息获取的成本高

今天,在这个web2.0的时代,当所有人都推崇着用户产生内容(UGC,User Generated Content)的时候,团购仍然用一种web 1.0的方式经营着自己的业务:用一支几千人的大军,挨家挨户的扫街丶谈判丶签合同丶拍照丶收钱。当然,在一个不成熟的市场,这是一种不得已的办法。用这种方式最大的好处是能够快速得到优质信息,并能够控制质量,坏处则只有一个字:贵!Groupon为了cover这一成本,对商家采取的典型政策是“100元的服务卖50元,再给Groupon提成25元。”这意味着商家只有毛利达到75%以上,才能够不亏本的使用groupon的服务。

对于大多数的商家来说,这样的营销是不可持续的。中国的团购只收10%左右的费用,这对商家来说还不错,但对团购网站来说,有几家能够从这10%里找到利润呢?另一方面,在买家的获取上,团购网站们都采取了相似的策略:明星代言+超低折扣+广告轰炸。于是,一方面是针对供应商的低价争夺,一方面是大力烧钱拉买家,想不亏本都难了。

第二, 供需匹配的成本高

为了让买家找到所需的服务,每一个团购商都建立了自己的网站,一手拉商家,一手拉消费者,但分散的市场降低了资源配置的效率。对于消费者来说,为了找一个吃饭的地方,要逛多家团购网站,是一个费时费力的选择。这也是为什么越来越多的流量开始来自于团购搜索,辛苦了两年的团购网站们赫然发现,起了个大早积累下来的客户,竟然被团购搜索们毫不费力地带走了。原因很简单,就是消费者们需要一种更快找到所需要信息的方式。

类似的情况在淘宝也正在发生:“逛—搜—推”,从最早信息不足时的闲逛,到海量信息时的用户自主搜索,到信息多到搜索也很麻烦的时候,根据消费者的特点的精准推送。现在淘宝还是搜索为王的时代,但蘑菇街类型网站的出现说明以用户细分为基础的推送模式正在形成。在生活类市场,信息还远没有多到搜索都不能解决的程度,因此较长一段时间里,浏览和搜索仍然会是用户的主流需求。谁能够提供一种高效的信息展示或搜索方式,谁就会像沃尔玛一样,控制销售终端,进而掌握对供应商的话语权。

第三, 缺乏长效方案

从一个商家的角度来看,团购能够带

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