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张杰:带着兴趣稳步创业
来源:不详 ‖ 作者:佚名 ‖ 点击: ‖ 时间:11-09-16 10:18:49 ‖ 【 】‖ 我要投稿
点击淘宝网上的“店铺”,然后输入“休闲食品”四个字,会搜索到全国各地的3000家网络经营休闲食品的店铺,而“娓杰经营部”就位列第一页,这一排名是综合了人气和信用的排名,如果单从信用来排名,它排在前五位。而且,娓杰经营部还是无锡最早在网络上经营休闲食品的卖家,到现在为止也是无锡地区最大的网络休闲食品卖家。娓杰经营部是如何发觉这一先机并且做到今天的小有成就的呢?店主张杰向记者讲述了他的创业故事。

  从出租车司机到网络店主

  我17岁初中毕业就来了无锡,当了5年毛巾厂装卸工。后来自己学了驾照,到2005年一共当了8年出租车司机。而开出租车的经历,对我后来做生意大有帮助,因为那会儿拉的乘客三教九流的都有,经常跟这些不同的人打交道。时间长了之后,我只要看到一个人,立马就能把他的职业、性格等猜出个七八分,这种本事对我现在从事网络生意很有用,尤其是和供货商打交道,我就能凭这种看人的能力来断定这个人是否可交,能交到什么程度,以防止被骗。

  不过,在2009年的时候,还是被一个长期合作的厦门供货商给涮了一把。这个供货商给我打电话说有一批新品给我发过来,因为之前经常合作,我对他已经是很信任了,于是就答应了,结果货到了之后发现马上就要过保质期了,那一次损失了几万块钱。后来就记住了教训,供货商发货的时候一定问清生产日期和保质期,然后再决定进货的多少。

  开网店源于兴趣和实体店的基础

  我开出租车的时候,一空下来就会在网上玩游戏、浏览网页,对网络的依赖也越来越大、兴趣也越来越浓,当时又觉得开出租车挺辛苦的,于是就萌生了开网店的想法。而选择卖休闲食品而不是其他的商品,是因为我爸爸和姐姐是开休闲食品实体店的,店很小,每天的销售量也不多。我当时想有实体店的基础,开网店风险会小一些,因为在网上卖不掉的话,还可以拿到实体店里去卖,网店和实体店联合起来抵抗风险的能力会高一点。

  开网店的想法得到了家人的支持,2007年7月份我正式在淘宝网上注册了“娓杰经营部”,先期投入了四五万元购买货物,小店就开起来了,后期还要不定期地进行一些推广活动,每年的费用大概在1万多元。

  创业初始两大阻力:快递和客源

  在创业经历中,最困难的时期就是创业伊始的前三个月。首先遇到的是快递费用居高不下,那时候快递费用起步价是一公斤5元,超出一公斤后每公斤1元钱,而顾客一般一买就是十几公斤,这样就觉得邮费太贵,如果我们承担运费吧,则食品价格就要相应地提高,总之都会使顾客敬而远之。而当时有很多卖家都是5元邮费不限量,我们为了赢得顾客,也只好硬着头皮跟从人家,前三个月除去人工费、水电费和场地费外,基本是赔钱买卖,不过我们心态好,只当是开拓客源了。

  刚开始,还有一个很大的问题就是顾客很少,我们刚注册,也不懂得推广,那会儿就是每天坐在电脑跟前被动等着顾客上门。好不容易有了少量客人,他们当中有些人还很会砍价,我们也能让就让,总之前期的利润很少。

  凭借良好心态执著信念突破重围

  因为我开店之初就明确了要把它当成后半生的事业来做,既然出于兴趣和一点基础选择了它,我就想着要把它做好,不会轻言放弃。

  我们的网店现在的级别是4个皇冠,这些成绩源于我们不懈的努力,因为我们发货速度快、售后保障服务做得好、信誉度好,很多顾客都是回头客。特别是在一些写字楼里,只要有一个顾客买了我们的食品吃着好吃的话,就会一传十、十传百地推荐给同办公室的其他人,苏州一家公司的员工是我们的老主顾,每次一买就是两三千元。另外,就是我们的食品品种多,进口零食、坚果、蜜饯等共有460多个品种。我们还及时地发现好吃的新品种,我在食品圈子里认识的朋友比较多,浙江、福建

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